Storingen op klacht
Geen foutcode? Kies uw klacht
Niet elke storing geeft een code. Sommige van de meest voorkomende, zoals een defecte driewegklep, geven er zelfs helemaal geen. Hieronder de klachten waarmee mensen ons het vaakst bellen.
Ziet u wél een code? Zoek hem op in de database →
Uitgewerkt, met stappenplan
- Hoeveel bar moet uw cv-ketel hebben?Vaak zelf
Als vuistregel: 1,5 tot 2,0 bar bij een koude installatie. Maar wanneer u écht moet bijvullen verschilt per merk: Remeha en Vaillant zeggen pas onder 0,8 bar, Nefit geeft pas storing onder 0,2 bar. Hieronder de merktabel, en hoe u veilig bijvult.
Lees verder → - Cv-ketel resettenMonteur
Resetten mag één keer, hooguit twee. Blijft de storing terugkomen, dan is resetten niet de oplossing maar het wegdrukken van een waarschuwing. En er zijn vier situaties waarin u de resetknop helemaal niet moet aanraken.
Lees verder → - Radiator wordt niet warmVaak zelf
Eén koude radiator en de rest warm is een ander probleem dan alle radiatoren koud. Hieronder allebei, met de oorzaken in de volgorde waarin ze in Den Haag werkelijk voorkomen.
Lees verder → - Radiatoren ontluchtenVaak zelf
Ontluchten kost een kwartier en lost meer klachten op dan welke andere doe-het-zelfactie ook. De volgorde is belangrijker dan de meeste uitleg toegeeft: begin beneden en werk naar boven, anders duwt u de lucht de verkeerde kant op.
Lees verder → - Er lekt water uit of onder de ketelSnel laten kijken
Water onder de ketel heeft drie gebruikelijke oorzaken, en ze verschillen sterk in ernst. Waar het water vandaan komt zegt vrijwel alles. Reset in geen geval en laat de ketel niet doordraaien als het hard loopt.
Lees verder → - Geen warm water, wel verwarmingMonteur
Werkt de verwarming wel en de douche niet, dan is het bijna altijd de driewegklep, de tapwaterwisselaar of een sensor. De driewegklep is het lastigste geval: die geeft bij veel merken helemaal géén foutcode, waardoor mensen eindeloos zoeken.
Lees verder → - Cv-ketel maakt geluidMonteur
Tikken, bonken, fluiten en kookgeluid betekenen allemaal iets anders. Eén ervan is een reden om de ketel uit te zetten en ons te bellen. En in Den Haag is kalk zelden de oorzaak.
Lees verder → - De ketel valt steeds uitSnel laten kijken
Een ketel die blijft uitvallen doet dat niet uit zichzelf. Er is een beveiliging die aanslaat, en die heeft een reden. Waterdruk is verreweg de meest voorkomende, maar als die goed staat, is doorresetten het slechtste wat u kunt doen.
Lees verder →
Overige klachten
- Ketel doet helemaal nietsMonteur
Stroom, zekering, of de ketel staat uit. Kijk of het display iets toont; een enkel streepje betekent meestal "uit".
- Wel warm water, geen verwarmingMonteur
Meestal de driewegklep, de pomp of de thermostaat. Controleer eerst of de thermostaat hoger staat dan de kamertemperatuur.
- Ketel blijft verwarmen terwijl de thermostaat uit staatMonteur
Klassiek beeld van een driewegklep die blijft hangen.
- Thermostaat reageert nietVaak zelf
Batterijen, verbinding of de aansluiting op de ketel.
- GasluchtDirect handelen
Bel niet ons maar direct 0800-9009. Geen schakelaars bedienen, hoofdkraan dicht, ramen open, naar buiten.
- CO-melder gaat afDirect handelen
Ga naar buiten en bel 112. Ga niet zelf zoeken.
Dunea levert Den Haag water met een hardheid van 1,42 mmol/l, dat is zacht. Kalkaanslag wordt vaak als eerste genoemd bij kookgeluid en tegenvallend warm water, maar in ons werkgebied staan slib en magnetiet, lucht, te lage druk en slechte doorstroming vrijwel altijd hoger in de lijst.
Of zoek op merk
Komt u er niet uit? Vraag een monteur aan, dan bellen wij u terug.
