Storing verhelpen · 5 min lezen

Cv-ketel resetten

Resetten mag één keer, hooguit twee. Blijft de storing terugkomen, dan is resetten niet de oplossing maar het wegdrukken van een waarschuwing. En er zijn vier situaties waarin u de resetknop helemaal niet moet aanraken.

Hand bij het bedieningspaneel van een cv-ketel

Reset niet als een van deze dingen speelt

U ruikt gas, bel 0800-9009, bedien geen schakelaars, hoofdkraan dicht, ramen open, naar buiten
U ruikt rookgas of uw CO-melder gaat af, naar buiten en bel 112
U ziet water lekken uit of onder de ketel
De ketel maakt een kokend of bonkend geluid

Remeha waarschuwt in de eigen documentatie dat herhaald resetten zonder de oorzaak weg te nemen kan leiden tot schade of gevaarlijke situaties. Een storing is een beveiliging die werkt, niet een foutje dat u wegklikt.

Zo reset u, per merk

De knop zit bij elk merk ergens anders, maar het principe is hetzelfde: indrukken en enkele seconden vasthouden tot het display reageert.

Merk	Hoe
Nefit	Knop met het vlamsymbool of "reset" ingedrukt houden tot het display knippert
Remeha	Toets met de pijl of "reset" enkele seconden vasthouden; bij Ace-toestellen via het menu
Intergas	Knop rechtsonder achter het klepje, ongeveer vijf seconden vasthouden
Vaillant	Knop met het vlamsymbool, of bij ecoTEC de ontstoringstoets
ATAG	Resetknop op het bedieningspaneel, vasthouden tot de code verdwijnt

Noteer de foutcode vóórdat u reset. Na een reset is hij weg, en juist die code vertelt de monteur waar hij moet zoeken. Weet u de code nog? Zoek hem op in onze foutcodedatabase.

Wat te doen als de storing terugkomt

Komt dezelfde melding binnen een dag terug, blijf dan niet resetten. De ketel schakelt zichzelf uit omdat er iets niet in orde is, en door te resetten geeft u alleen opdracht om het opnieuw te proberen.

Kijk eerst naar de waterdruk, te laag is verreweg de meest voorkomende oorzaak van een ketel die uitvalt. Staat die goed en komt de storing toch terug, bel ons dan en houd de foutcode bij de hand.

Ruikt u gas, of gaat uw CO-melder af?

Bij een afgaande CO-melder of als iemand onwel wordt: ga naar buiten en bel 112. Bij gaslucht: geen schakelaars bedienen, hoofdkraan dicht, ramen open, naar buiten, en bel 0800-9009 (gratis).

Wanneer u ons moet bellen

Dezelfde storing komt binnen een dag terug
U heeft al twee keer gereset
De code wijst op rookgas, ionisatie of oververhitting
De ketel start wel maar valt tijdens het verwarmen weer uit

Komt u er niet uit? Vraag een monteur aan. Wij bellen u terug en u hoort de prijs vóórdat we beginnen. Lees ook hoe wij een cv-ketel storing verhelpen, en waarom jaarlijks onderhoud veel van dit soort klachten voorkomt.

Bel 085 109 8850 Monteur aanvragen