Garantie & Service bij Vloerverwarming Jansen

Bij Vloerverwarming Jansen streven we ernaar dat iedere installatie niet alleen direct perfect functioneert, maar ook jarenlang betrouwbaar blijft. Daarom werken wij uitsluitend met hoogwaardige materialen van ROBOT – een fabrikant die bekendstaat om kwaliteit, duurzaamheid en uitstekende garanties. Hiermee garanderen wij u een installatie waar u op kunt vertrouwen, én een service waarmee wij naast de installatie staan.

Waarom ROBOT-materiaal?

ROBOT produceert al sinds 1988 vloerverwarmingssystemen in Nederland en hanteert strenge kwaliteitsnormen.  Hun producten zijn Kiwa-gecertificeerd en ontworpen om decennialang mee te gaan. Door ROBOT-verdeler, ROBOTFloor-vloerverwarmingsbuis en de bijbehorende KOMO-gecertificeerde buiskoppelingen te gebruiken, vult u een echt systeem in waarop fabrikantsgarantie van toepassing is.  Als gecertificeerde installateur verwerken wij deze materialen volgens de voorschriften, zodat u recht heeft op de volledige garantie.

Garantievoorwaarden

ROBOT biedt de volgende garanties op haar producten en systemen onder de voorwaarde dat het systeem compleet is geleverd met ROBOT-verdeler, ROBOTFloor-buis en juiste koppelingen, en dat de installatie correct is uitgevoerd volgens de richtlijnen: 

  • Op kunststof verdelers is een fabrieksgarantie van 10 jaar van toepassing wanneer deze zijn toegepast in een diffuus dicht systeem. 
  • Op stalen verdelers geldt ongeveer 5 jaar fabrieksgarantie, mits de toepassing voldoet aan de gestelde normen. 
  • Op ROBOTFloor-vloerverwarmingsbuizen geldt een levensduurverwachting van 50 jaar voor systemen volgens klasse 4 conform NEN-ISO 10508, bij een ontwerp van maximaal 6 bar. 
  • Wanneer alle onderdelen correct zijn toegepast en geregistreerd, geldt een systeemgarantie van 10 jaar op het compleet geleverde vloerverwarmingssysteem. 

De garantie is uitsluitend van toepassing onder de volgende voorwaarden: registratie van de installatie dient tijdig plaats te vinden (bij ROBOT vaak binnen 14 dagen na ingebruikname) en een druktest moet zijn uitgevoerd vóór het aanbrengen van de dekvloer, conform NEN-EN 1264-4.  Gebreken die ontstaan door fouten in aanleg, verkeerde materiaalcombinaties, wijzigingen door derden of bouwkundige fouten vallen niet onder deze garantie.

Wat betekent dit voor u?

Wanneer u met Vloerverwarming Jansen in zee gaat, betekent dit concreet dat:

  • Voor de installatie wordt gewerkt met materialen waar ROBOT lange garantietermijnen voor geeft.
  • Wij controleren vooraf of de vloeropbouw geschikt is en of de installatie voldoet aan de vereisten voor garantieverlening.
  • U ontvangt na oplevering een advies- en gebruikersinstructie zodat u weet hoe u het systeem optimaal behoudt.
  • Bij eventuele problemen kunt u contact opnemen via ons servicekanaal; wij begeleiden u verder in de garantievraag.

Onze service bovenop de fabrieksgarantie

Naast de garantie van de fabrikant bieden wij als Vloerverwarming Jansen extra servicepunten zodat u zorgeloos kunt genieten:

  • Bij oplevering geven wij een volledige uitleg van het systeem, inclusief tips voor optimaal gebruik en onderhoud.
  • Mocht er tijdens de garantietermijn toch iets niet goed werken, dan kunt u direct contact opnemen met ons. Wij coördineren de afhandeling met ROBOT indien nodig.
  • Wij bewaren voor u het projectdossier inclusief facturen, materiaallijsten en registraties zodat de garantieclaim soepel kan worden doorlopen.
  • Wij adviseren u periodiek over onderhoud, waterkwaliteit en controle van systeemparameters om de levensduur te optimaliseren.

Belangrijke aandachtspunten

Garantie begint niet automatisch zonder meer; er moet aan voorwaarden worden voldaan: correcte installatie, juiste onderdelen en tijdige registratie. Wanneer wijzigingen zijn aangebracht door derden, materialen zijn veranderd zonder goedkeuring, of onderhoud achterwege blijft, dan kan de garantiedecking vervallen. De garantie is steeds gelimiteerd tot de gecontracteerde onderdelen; op consumables of onderdelen die buiten de originele installatie vallen, geldt een kortere termijn of geen dekking.